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Conditions générales de vente

Version du 1er octobre 2026.

1. Vendeur

PIERRE DISTRI, SARL à associé unique au capital de 1 000 €, RCS Saint-Denis de La Réunion 999 573 033, SIRET 999 573 033 00019, TVA intracommunautaire FR 01 999573033. Siège : 42 B Route Jules Reydellet, Sainte-Clotilde la Bretagne, 97490 Saint-Denis. Gérant : Pierre Duchemann. Contact : [email protected] — WhatsApp +262 692 76 62 60.

2. Objet et clients

Les présentes conditions régissent les ventes en ligne de produits des marques Italwax et House of Peau. La vente en ligne est réservée exclusivement aux professionnels (instituts, esthéticiennes, cabines) pour les marques Italwax et House of Peau. Toute commande nécessite un numéro SIRET valide ; le client déclare agir pour les besoins de son activité professionnelle. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits et disponibilité

Les produits sont ceux présentés sur le site au moment de la commande. La mention « En stock » ou « Stock limité » est indicative. Un produit indiqué « Sur commande » est commandé auprès du fournisseur : le délai est de 12 jours ouvrés, hors aléas de transport. En cas d'indisponibilité, le client est informé et peut choisir un produit équivalent ou un remboursement.

4. Prix

Les prix sont en euros, hors taxes. La TVA applicable à La Réunion (8,5 %) est ajoutée au moment du paiement. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant la validation. Pierre Distri peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande et paiement

Le paiement est exigible en totalité à la commande, par carte bancaire, via le prestataire de paiement sécurisé SumUp. Pierre Distri n'a pas accès aux numéros de carte. La commande est confirmée à réception du paiement ; un e-mail de confirmation est envoyé au client. La facture est établie par Pierre Distri et adressée par e-mail.

6. Livraison

La livraison est assurée sur l'île de La Réunion. Frais de livraison : 7,50 € TTC, offerts à partir de 75 € HT de commande. Délai de livraison : 12 jours ouvrés maximum à compter du paiement pour les produits sur commande. Les délais sont donnés à titre indicatif.

7. Réception, réclamations et retours

Le client vérifie l'état des colis à la livraison et formule toute réserve ou réclamation par e-mail dans un délai de 3 jours ouvrés. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou descellés ne sont ni repris ni échangés. Tout retour est soumis à l'accord préalable de Pierre Distri.

8. Garanties

En France, les produits et appareils (dont les chauffe-cire) sont garantis 2 ans, dans le cadre des garanties légales (conformité et vices cachés). Les produits doivent être utilisés conformément à leur mode d'emploi et par des professionnels.

9. Responsabilité

La responsabilité de Pierre Distri est limitée au prix des produits commandés, sauf faute lourde ou dol. Elle ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou de force majeure.

10. Données personnelles

Les informations demandées (nom, société, SIRET, e-mail, téléphone, adresse) servent à traiter la commande, la livrer et la facturer. Elles sont conservées le temps nécessaire à ces finalités et aux obligations comptables et légales, et ne sont pas vendues. Le paiement est traité par SumUp. Si le client le choisit, ses informations sont mémorisées sur son appareil pour éviter de les ressaisir ; il peut les effacer à tout moment depuis le panier. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression : [email protected].

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige entre professionnels, le Tribunal mixte de commerce de Saint-Denis de La Réunion est seul compétent, après tentative de règlement amiable.